Sosyal Kanıt Nedir? Sosyal kanıt e-ticaret firmalarına ne gibi faydalar sağlar? Bugünkü konumuzda sosyal kanıtın uzun bir süredir hem günlük hayattaki davranışların hem de müşterilerin satın alma kararlarının etkilediğini ele alacağız.
Sosyal kanıt belki de birçoğumuzun duymadığı veya duyup da bunun ne anlama geldiğini bilmediği bir terimdir.
İzleyeceğimiz bir filmi, kitabı ya da alacağınız bir kıyafeti neye göre tercih edersiniz?
Genellikle çoğumuz en çok izlenenlere ya da çok satılan ürünlere bakarız.
Doğru değil mi? Çünkü bu durumun kanıtlanmış bir gerçekçiliği vardır. Hangimiz kimsenin izlemediği bir filmi, okumadığı bir kitabı ya da giymediği bir kıyafet dikkatimizi çekmez.
Yapmış olduğumuz seçimlerin temelinde ihtiyaçlar vardır ancak biz bu ihtiyaçlarımızı insanlara göre şekillendirdiğimizden dolayı bu duruma sosyal kanıt ismini veriyoruz.
Sosyal kanıt nedir, kısaca psikolojik bir davranış durumu olarak da adlandırılabilir.
Biz insanlar bilmediğimiz ya da uzman olmadığımız konular ile ilgili genellikle birilerinden destek alırız.
Bu yardım sayesinde de daha doğru kararlar vereceğimizi düşünürüz.
Yani işimizi sağlama almış oluruz. Öyleyse sanal ortamda da adımlarımızı buna göre atmamız gerekir. Peki, ama nasıl?
Sosyal kanıt en az reklam ve pazarlama kadar eski bir geçmişe sahip olduğu gibi önemli bir pazarlama kanalıdır. Bu neden ile de sosyal kanıt e-ticaret siteleri için oldukça önem arz etmektedir.
Müşterilerin bir ürün, hizmet ya da marka ile ilgili düşünceleri, yapmış olduğu yorumlar ve geri bildirimler diğer müşterilerin bu marka ya da ürüne olan yaklaşımını oldukça fazla bir şekilde etkilemektedir.
Markaların özellik ile ürün detay sayfalarında kullanıcı yorumlarına ve sosyal medya platformları üzerinden yapılan yorumlar tüketicilerin de markaya olan yaklaşımı bir o kadar olumlu yönde etkilenmektedir.