Gizlilik Politikası

Hizmetlerimizden faydalanma şeklinize bağlı olarak şu verileri toplayabiliriz:

• Sizin verdiğiniz bilgiler: İletişim, demo, geri arama ve bülten formlarına girdiğiniz ad, soyad, e-posta, telefon, şirket bilgileri ve mesaj içerikleri.
• Hesap ve sözleşme bilgileri: Müşteri olduğunuzda fatura adresi, vergi/TCK numarası, abonelik paketi ve ödeme yöntemi tercihleriniz.
• Otomatik toplanan teknik veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret tarih ve süresi, yönlendiren site, sunucu log kayıtları.
• Çerez ve benzeri teknolojiler: Tarayıcınıza yerleştirilen çerezler ile elde edilen oturum, tercih ve analitik verileri.

• Demo, teklif, sözleşme ve abonelik süreçlerini yürütmek.
• E-ticaret yazılımı, hosting ve entegrasyon hizmetlerini sağlamak ve sürdürmek.
• Müşteri destek taleplerinizi karşılamak, geri arama ve iletişim formlarınıza yanıt vermek.
• Fatura, tahsilat ve muhasebe yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• Sistemlerimizin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanım ve dolandırıcılığı tespit etmek.
• Site kullanımını analiz ederek hizmet kalitemizi iyileştirmek.
• Açık rızanız bulunması halinde size kampanya, tanıtım ve bülten gönderimi yapmak.

Verilerinizi hiçbir zaman pazarlama amacıyla satmıyor veya kiraya vermiyoruz. Hizmetlerimizi sağlayabilmek için yalnızca aşağıdaki sınırlı çevrelerle paylaşıyoruz:

• Hizmet sağlayıcılarımız: Hosting/altyapı, e-posta, analitik, müşteri iletişimi ve ödeme altyapılarımızı sağlayan, bizim adımıza ve yazılı talimatlarımız doğrultusunda veri işleyen sıfatıyla çalışan kurumlar (aşağıda 4. maddede listelenmiştir).
• İş ortakları ve danışmanlarımız: Mali müşavir, hukuk danışmanı, kargo şirketleri ve sektörel iş ortaklarımız (yalnızca işin gerektirdiği kapsamda).
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mahkeme kararı veya yasal yükümlülük gerektirmesi halinde yetkili merciler.

Web sitemizin ve hizmetlerimizin sunulmasında yurt dışında yerleşik bazı hizmet sağlayıcıların altyapısı kullanılmaktadır. Bu hizmet sağlayıcılara aktarılan veriler, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca açık rızanız alınmak suretiyle işlenmektedir:

• Google LLC / Google Ireland Ltd.: Google Analytics, Google Ads ve Google Fonts hizmetleri ile site kullanım istatistikleri ve reklam ölçümlemesi.
• Meta Platforms, Inc.: Facebook Pixel aracılığıyla reklam etkinliğinin ölçülmesi ve hedef kitle oluşturulması.
• Hotjar Ltd.: Site içi davranışın anonimleştirilmiş şekilde analiz edilmesi.
• Slack Technologies, LLC: Form bildirimlerinin iç ekibimize iletilmesi.

Bu aktarımlara onay vermek istemiyorsanız çerez yönetim panelimizden ilgili çerezleri reddedebilir veya tarayıcınızdan çerezleri kapatabilirsiniz; bu tercihiniz sitenin temel işlevlerini etkilemez.

Web sitemizde aşağıdaki amaçlarla çerezler kullanılır:

• Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması ve güvenliği için gereklidir, kapatılamaz.
• Performans ve analitik çerezler: Ziyaretçi davranışını anlamak için Google Analytics ve Hotjar tarafından kullanılır.
• Pazarlama çerezleri: Google Ads ve Facebook Pixel aracılığıyla reklam ölçümlemesi ve hedefleme yapmak için kullanılır.

Çerez tercihlerinizi sitenin alt köşesindeki çerez bildirimi üzerinden yönetebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri alıyoruz: TLS şifreleme ile veri iletimi, rol bazlı erişim yetkilendirmesi, kimlik doğrulama, güvenlik duvarı, log takibi, düzenli yedekleme, 3 katmanlı güvenlik mimarisi ve personel farkındalık eğitimleri bu tedbirlerin başlıcalarıdır. Buna rağmen internet üzerinden iletilen hiçbir verinin %100 güvende olduğunun garanti edilemeyeceğini hatırlatırız.

Kişisel verilerinizi yalnızca toplama amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatın (vergi, ticaret, e-ticaret mevzuatı vb.) öngördüğü süreler kadar saklarız. Sürenin sona ermesi halinde veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin şu haklara sahipsiniz:

• İşlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde ve yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme.
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
• Otomatik analize itiraz etme.
• Kanuna aykırı işlenme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için başvuru yöntemleri ve detaylı açıklamalar KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda yer almaktadır.

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bu kapsamda 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Bilgimiz dışında böyle bir veri toplandığını fark ederseniz lütfen bizimle iletişime geçin.

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde web sitemiz üzerinden bilgilendirme yapılır; politikanın en güncel hâli her zaman bu sayfada yer alır.

Bu politikayla veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talebinizi şu kanallar üzerinden bize iletebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 (216) 599 1502
• Adres: Acıbadem Mah Çeçen Sk. Akasya Residence A1 Kule No: 150, Üsküdar / İstanbul