Hatalı Siparişler (Sepet Terk Siparişler)

Yönetim Paneli Sol Menü -> Siparişler -> Hatalı Siparişler (Sepet Terk Siparişler)

hatali_siparisler

Müşteriniz almak istediği ürünleri sepetine ekler, kargo ve adres bilgilerini seçerek ödeme sayfalarındaki son aşama olan ödeme metodu (Kredi kartı, Banka Havalesi) seçim ekranına gelir. Bu ekranda örneğin Kredi Kartı ile Ödemek istiyorum butonuna tıklar. Bu butona tıklar tıklamaz sistem sepet terk siparişlere bir kayıt ekler. Bunun sebebi kredi kartı girmeden yada havale ile ödemeyi tamamlamadan müşterinin bilgilerinin sistem tarafından kaydedilmesinin sağlanması.
Müşteri örneğin Banka Havalesi ile ödemek istiyorum seçeneğini seçti ve siparişi tamamladı ise sepet terk de yer alan kayıt gerçek bir siparişe dönüşecektir ve sepet terk siparişlerde görünmeyecektir. Bazı durumlarda müşteriniz kredi kartı bilgilerini girdikten sonra 3d ekranına yönlenir ve oradan geri dönmez ise sipariş tutarı kartından tahsil edilir fakat siparişe ait kaydı sepet terk siparişlerde kalır. Bunun önüne geçmek için siparişler ile yapılan ödemelerin (bankadan) günlük kontrolünün sağlanması gerekmektedir. Diğer bir durum müşteri kart bilgileri girer 3d sayfasına yönlenir ve 3d şifresini girdikten sonra sayfası kapanabilir. Bu durumda siparişin başarılı olduğuna dair bilgi bankadan sisteme geri gelmediği için sipariş sepet terk siparişlerde kalır.

Demo Talebi

Merkez : Cevizli Mahallesi. Zuhal Caddesi
No:44 B Blok D: 55 Maltepe – İstanbul